商品ストーリーを開発するエディターポジションです。実際に商品を使い、どのような切り口で伝えれば読者の心をつかむことができるのか、を考えます。MONOCO独自に構築したワークシートへの入力や、他エディターからのフィードバックを活用し、切り口の精度を磨いていきます。「想いを“言葉”で伝えたい！」という方にぴったりのポジションです。担当するブランドや商品を自分で選べるのも魅力です。

《MONOCOエディターのとある1日》
10:00 商品サンプルと初めてのご対面・使ってみる
11:00 調査しながら、ワークシートに記入し、切り口の方向性を考える
12:00 ランチ
13:00 ストーリー開発会議に参加し、切り口の方向性をプレゼン
15:00 いきつけのカフェに移動し、商品ストーリーの骨組み（構成案）を書く
18:00 構成案を仕上げ、1日の作業が終了
→ 翌日は原稿に集中するため、カフェでリモートワーク

業務内容
- 商品を自身の生活で実際に使う
- ブランドや商品に関するヒアリング・調査
- ストーリー開発会議（毎週金曜日1.5 hrs）
- 商品選定会議（毎週金曜日1hr）
- ブランドや商品に関する説明文章作成（週1商品程度）
- 掲載後、（必要であれば）リライト

求めるスキル
- Word、社内システム操作（研修あり）
- スケジュール管理
- マーケティング思考
- 文章作成、プレスリリース作成経験者

求める人物像
- 人に喜んでいただくのが好き
- 雑誌やおしゃれなお店を定期的にチェックしている
- コピーライティングが好き、または学びたい

勤務条件等
- 雇用形態：正社員（入社後、3ヶ月間の研修・試用期間あり）
- 給与：能力・実務経験などにより決定
- 勤務時間：10:00〜18:00
- 勤務地：東京本社（会議を除いてリモート可）
- 休日・休暇：週休2日制（土日祝）
- 待遇・福利厚生：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給(月額上限3万円まで)、リモート環境経費支給（月額上限1万円まで）、社員販売割引

MONOCO で商品を購入されるお客様のサポート全般業務です。お客様からのお問い合わせ（インバウンド）が基本で、商品や購入、お届けに関する問題を解決する重要なポジションです。お客様のご不明な点に回答できるよう、商品は自身の生活で実際に使えます。自身で回答できない点がある場合は、メーカーやブランド担当者に連絡し、より深い商品知識を得ることができます。

業務内容
- 商品を自身の生活で実際に使う
- お客様お問い合わせ対応（メールチケット、SNS、電話アウトあり）
- アクティブサポート
- 返品配送対応

求めるスキル
- ECサイトでの各種問い合わせ対応を経験したことがある
- 基本的なPC操作スキル(タッチタイピングなど)ができる
- 2つ以上の通販サイトで買い物をしている
- 問題解決思考

求める人物像
- 人に喜んでもらうのが好き
- MONOCOが提案するライフスタイル、商品が好き
- 好奇心旺盛で、何事にも意欲的
- フレキシブルに動ける
- 接客・サービス業務の実務経験がある（特に対面でお客様を接客したことがある）

勤務条件等
- 雇用形態：アルバイト（正社員登用あり）
- 時給：1,300円〜
- 勤務地：東京本社（銀座線 外苑前駅 徒歩4分）
- 勤務時間：10:00 〜 17:00（1日4時間勤務など相談可）
- 休日休暇：土日祝、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
- 待遇・福利厚生：各種社会保険完備、通勤交通費支給(月額上限3万円まで)、社員販売割引