会員ランクの引き継ぎ方法のご案内
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10月1日にMONOCOから「ライフ・マイニング状況」のメールを受け取ったお客様の会員ランクは、新しいサイトに引き継いでいます。ランクは、これまでのご注文実績をそのまま反映して計算しています。
下記の方法でログインしていただくと、引き継いだランクが反映されます。
ログイン方法
メールアドレスで登録していた方
- 画面右上の会員アイコンから「ログイン」を選びます。
- 優待メールを受け取ったメールアドレスを入力します。
- 届いた確認コードを入力します。
Facebookでログインしていた方
これまでどおり「Facebookでログイン」をお選びください。
Apple IDでログインしていた方
新しいサイトでは「Appleでサインイン」のボタンがなくなりました。お手数ですが、Apple IDに登録されているメールアドレスで、上記「メールアドレスで登録していた方」と同じ手順でログインしてください。
Apple IDでのご登録時に「メールを非公開」を選んでいた場合は、ご登録のアドレスが「〜@privaterelay.appleid.com」というAppleの中継用アドレスになっています。どちらのアドレスで登録したかは、iPhoneで次の手順で確認できます。
- 「設定」アプリを開き、一番上のご自身の名前をタップします。
- 「サインインとセキュリティ」→「Appleでサインイン」を開きます。
- 一覧から「MONOCO」をタップすると、MONOCOに登録されているメールアドレスが表示されます。
表示されたアドレスでログインしてください。中継用アドレス宛のメールは、普段お使いのメールアドレスに転送されます。確認コードなどもいつもの受信箱に届きます。
Apple IDでご登録のお客様には、MONOCOから別途ご案内のメールをお送りします。あわせてご確認ください。
ご注意
- 優待メールと違うメールアドレスで新しく会員登録すると、ランクが引き継がれません。必ず同じメールアドレスでログインしてください。
- ランクが正しく反映されていない場合は、お問い合わせフォームより、優待メールを受け取ったメールアドレスを添えてご連絡ください。
MONOCO カスタマーケア
